Внедрить Битрикс 24 — CRM, телефония, сквозная аналитика
Для кого это предложение?

Управленцам и владельцам бизнеса, которые хотят организовать работу отдела продаж максимально эффективно

Вопросы, которые обычно возникают при организации удалённой работы

  • Как коммуницировать с сотрудниками удалённо?
  • Как контролировать ход работы, сроки и качество исполнения?
  • Учёт времени отдыха и работы
  • Как хранить различные документы и обеспечить доступ к ним в зависимости от занимаемой должности, и уровня доступ к информации
  • Как проходит работа с клиентом через CRM?
Организационная структура
Управляющее звено
  • Обладает всей информацией касательно загруженности работников и рабочих ресурсов.
  • Имеет доступ ко все рычагам воздействия на мотивацию сотрудников.
  • Может строить исходя из полученных данных эффективный план развития предприятия.
Координаторы
  • В реальном времени может мониторить информацию о нахождении всех сотрудников, которые работают офф-лайн.
  • Обладает полномочии в назначении и перераспределении задач, в зависимости от ситуации.
  • Производит оценку качеств выполненных работ сотрудниками.
  • Создаёт отчёты о ходе выполненных работ по каждому сотруднику.
Работники
  • Выполняет поставленную задачу, которая поставленная координатором с детальным описанием оной.
  • В координационный центр отправляется уведомление о принятии задачи исполнителем посредством касания экрана.
  • После выполнения работ диспетчеру отсылается фотоотчёт
  • Исполнитель нажимает на кнопку «Завершить» после чего диспетчер проверяет задачу
Пакет услуг за 25 000 руб
Настройка системы
Внесение начальных настроек после прохождения процесса регистрации портала, подключение пользователей к системе
  • Первичные настройки
  • Подключение сотрудников
  • Проработка структуры
  • Разбивка на группы
  • Консультации
Обучаем работе с системой
Возможно обучение в формате вебинара
  • Обзор возможностей системы
  • Консультируем по всем вопросам
  • Отвечаем на все вопросы
  • Он-лайн обучение
Техподержка
Поддерживаем систему в рабочем состоянии, вносим необходимые коррективы, если они необходимы, также консультируем по телефону и в чате.
  • Фиксируем обращения
  • Настроим систему в соотвествии с вашими пожеланиями
  • Консультируем по всем вопросам о данном программном продукте

Ведите клиентскую базу в CRM

Контакты, вся переписка и записи разговоров сохраняются автоматически.
Простая CRM
Не нуждается в долгой настройке, легко внедрить без помощи программистов.

Вы видите, сколько запросов от клиентов в обработке, на какой стадии, и кто ими занимается в настоящее время.
Ведение клиентской базы

C Битрикс24 вы не потеряете ни одного клиента. Сделки из любых каналов продаж будут сами сохраняться в CRM.

Менеджерам больше не придётся работать с базой в электронных табличках.

Звонки из CRM
Арендуйте номер или подключите свою телефонию. Все звонки и записи разговоров сохранятся в CRM.
История каждой сделки
  • Когда и откуда пришёл клиент?
  • Какие вопросы он задавал?
  • Что ему отвечал менеджер?
  • Выставили ли клиенту счёт?

Ответы на эти вопросы есть в карточке CRM для каждой сделки.

Автоматизируйте продажи

CRM сама распределит заказы по менеджерам, отправит клиентам SMS, запишет разговоры, сформирует счет на оплату, подготовит отчет.
Контакт-центр
Битрикс24 собирает заказы из всех каналов и распределяет их между менеджерами.

Все заявки клиентов — в одном окне. Форма на сайте, электронная почта, телефон, соцсеть или мессенджер — не важно, как он с вами связался.
Официальная интеграция Instagram
Собирайте все сообщения и комментарии в режиме одного окна, общайтесь с клиентами, принимайте оплату прямо в direct и повышайте продажи в Instagram.

Доступно для аккаунтов с любым количеством подписчиков.

Виртуальный WhatsApp

Используйте WhatsApp для общения с клиентами. Мессенджер автоматически подключается к виджету на сайте и сразу готов к работе – вам не нужно ничего настраивать.

Число диалогов неограниченно, всё сохраняется в CRM. Входит в стоимость всех платных тарифов Битрикс24.

Роботы и триггеры
Доверьте рутинную работу роботам. Они вовремя отправят письмо, ссылку на оплату клиенту, добавят или удалят товарную позицию, поставят задачу менеджеру.

Покупатель получит актуальную информацию на каждом этапе: пополнение корзины, оплата товара, стадии формирования и доставки заказа.
Оплата счетов
Создавайте шаблоны счетов или используйте готовые для быстрой отправки клиентам. Распечатывайте документы прямо из CRM, отправляйте счета для оплаты по QR-коду или другими способами.

В карточке счета вы увидите, что клиент открыл ссылку и оплатил выставленный счет. А роботы и триггеры помогут автоматизировать весь процесс.
Автоматическое объединение сделок
Один и тот же клиент может сначала написать, потом позвонить и не всегда указывает одинаковые данные при обращении. Для наведения порядка в CRM система регулярно проверяет базу на наличие дубликатов.

Если не все поля совпадают, CRM предложит менеджеру просмотреть дубликаты и объединить их вручную.
Туннели продаж
Быстрая и удобная настройка воронки продаж между различными стадиями со встроенным генератором продаж.

Просто нарисуйте путь покупателя от одной стадии продажи к следующей, а Битрикс24 без вашего вмешательства построит бизнес-процессы по вашему сценарию.
Документы в CRM
Печатайте акты, счета, доверенности, товарные накладные по своим шаблонам или пользуйтесь готовыми.

Доверьте роботам создавать договоры, счета, акты. Отправляйте их по email, в чате или ссылкой в SMS.
1С:Бэкофис 2.0

К Битрикс24.CRM легко подключить обмен данными с 1С в реальном времени.

  • Выбор контрагентов из 1С
  • Двусторонняя синхронизация каталога товаров
  • Синхронизация счетов, отчетов, сделок, заказов
  • Универсальный конструктор интеграции с 1С в смарт-процессах
  • Привязка смарт-процессов к любому справочнику 1С

Консультируйте и продавайте в CRM

Обрабатывайте сделки в CRM, отправляйте клиенту ссылку на оплату и отслеживайте, поступил ли платеж.
Оплата в чате
Принимайте заказы и оплату прямо в чатах соцсетей и мессенджерах, без создания отдельного интернет-магазина.

Консультируйте, предлагайте заполнить форму заявки — удерживайте потенциального клиента и продавайте на комфортной для него территории.
Оплата по SMS и WhatsApp
Поступил звонок? В CRM тут же создалась сделка! Прямо во время звонка менеджер может отправить ссылку на оплату в WhatsApp или SMS. Если у клиента есть WhatsApp, сообщение автоматически отправится в чат, если нет – клиент получит SMS.

В карточке клиента вы видите, ушла ли ему ссылка, перешел он по ней или нет, а также статус оплаты.
Поддержка популярных онлайн-касс
Подключайте онлайн-кассы и популярные платежные системы в полном соответствии с законодательством РФ.

Поддерживаются Атол, OrangeData, Эвотор, Штрих-М, Бизнес.Ру Онлайн-Чеки.
Поддержка любых видов оплаты

Принимайте оплату любым удобным для вас и клиентов способом в полном соответствии с законодательством РФ:

  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Сбербанк Онлайн
  • Банковская карта
  • Наличные
  • Robokassa
  • ЮKassa
  • Альфа-Клик
  • QIWI
  • Paypal
Оформление доставки
Для качественного сервиса не обязательно нанимать курьеров и арендовать автопарк. Подключите службу доставки и добавляйте её в заказы всего в пару кликов.

В Битрикс24 встроена интеграция с Яндекс Gо. Вы можете отслеживать статус доставки и в случае необходимости связаться с курьером, диспетчером или клиентом.
Каталог товаров
Меняйте описание и цены, выставляйте вариации SKU (торговые предложения), добавляйте скидки, управляйте остатками.

Наполнение каталога доступно прямо из сделки или счета в CRM.
Складской учет
Ведите складской учет со всеми операциями: приход, оприходование, реализация, списание, перемещение. Печатайте документы, создавайте шаблоны.

Резервируйте товары прямо из CRM, а после закрытия сделки автоматически создастся документ реализации.

Учитывайте товары на маркетплейсах. Внутри Битрикс24 уже созданы склады для Ozon, Wildberries, СберМаркет, AliExpress.
Коммерческие предложения
Создавайте коммерческие предложения прямо из карточки сделки и отправляйте их клиентам по SMS или e-mail.

Шаблоны помогут упростить процесс подготовки предложений, а отображение всех этапов на канбан-доске позволит менеджеру быстро ориентироваться и экономить своё время.

Смотрите на цифры и принимайте решения

CRM-аналитика и искусственный интеллект помогут оценить эффективность менеджеров и выполнять план продаж.
План продаж и отчеты
Распределяйте план между сотрудниками, следите за нагрузкой на менеджеров и анализируйте продажи, телефонные звонки, эффективность рекламы.

Отчеты в CRM-аналитике позволяют развернуть любой показатель – смотрите, из чего он сложился и принимайте взвешенные решения.
Рейтинг клиентов
Отчеты покажут ваших постоянных клиентов, а также тех, кто приносит максимальный оборот. Группируйте сделки по разным категориям и находите новые возможности для работы с базой клиентов.
AI Скоринг CRM
Отчеты покажут ваших постоянных клиентов, а также тех, кто приносит максимальный оборот. Группируйте сделки по разным категориям и находите новые возможности для работы с базой клиентов.
Сквозная аналитика
Сэкономьте рекламный бюджет с помощью Сквозной аналитики. Отчеты о рекламе покажут эффективность целой кампании, групп объявлений или слов.

Сквозная аналитика умеет отключать рекламу, которая не приносит результат и тратит бюджет впустую.
Битрикс24.BI-Аналитика
Анализируйте данные, которые накапливаются в Битрикс24, с помощью Google DataStudio или Microsoft PowerBI.

Создавайте отчеты любой сложности, чтобы отслеживать необходимые показатели. Добавляйте отчеты из аналитических систем в CRM-аналитику и настраивайте доступ для разных сотрудников.

Привлекайте и удерживайте клиентов

Сегментация базы клиентов, рассылка персональных предложений, реклама в соцсетях.
CRM-маркетинг
CRM-маркетинг поможет найти потенциальных клиентов, похожих на ваших покупателей, и быстро запустить рекламу.

Рассылки e-mail, SMS, реклама с персональными предложениями под разные сегменты ваших клиентов усилят первичные и повторные продажи.
Автоматический запуск рекламных кампаний
Подключите ваш бизнес-аккаунт в Facebook или Instagram и Битрикс24 поможет вам найти новых клиентов через рекламу в соцсетях.

Не нужно специальных навыков, чтобы создать эффективную рекламную кампанию – система подскажет, что делать.
Встроенный конструктор сайтов
За 15 минут создайте свой сайт или лендинг для рекламной акции, анонса мероприятия.

Установите виджеты соцсетей, формы обратной связи, прямой чат клиента с вашим менеджером. Пополняйте CRM новыми контактами.
CRM-формы

Собирайте контакты, продвигайтесь в соцсетях, увеличивайте продажи с помощью CRM-форм.

  • Ставятся на любые сайты
  • Автозаполнение полей
  • Все контакты клиентов сохраняются в CRM
  • Интегрировано с Facebook Lead Ads, VK
  • Интегрировано со Сквозной аналитикой, Google Analytics, Яндекс.Метрикой
  • Соответствуют ФЗ-154
  • Персональные формы
  • Формы с оплатой товаров и еще 20+ готовых сценариев
Сколько это стоит?
Бесплатный
Начните работать онлайн и продавать больше с CRM

Неограниченно пользователей
5 Гб
  • Совместная работа
  • Задачи и Проекты
  • CRM
  • Диск
  • Контакт-центр
  • Сайты
Бесплатно
Базовый
Для эффективной работы небольших компаний и отделов продаж

5 пользователей
24 Гб
  • Совместная работа
  • Задачи и Проекты
  • CRM
  • Диск
  • Контакт-центр
  • Сайты
  • Интернет-магазин
  • Поддержка
2 490 ₽/мес.
Стандартный
Для совместной работы всей компании или рабочих групп

50 пользователей
100 Гб
  • Совместная работа
  • Задачи и Проекты
  • CRM
  • Диск
  • Контакт-центр
  • Сайты
  • Интернет-магазин
  • Маркетинг
  • Документы Онлайн
  • Поддержка
  • Администрирование
5 990 ₽/мес.
Профессиональный
Для максимальной автоматизации всех процессов в компании

Неограниченно пользователей
1 024 Гб
  • Совместная работа
  • Задачи и Проекты
  • CRM
  • Диск
  • Контакт-центр
  • Сайты
  • Интернет-магазин
  • Маркетинг
  • Документы Онлайн
  • Сквозная аналитика
  • Автоматизация Бизнеса
  • HR
  • Поддержка
  • Администрирование
11 990 ₽/мес.
Внедрить Битрикс24
Что нужно чтобы подключиться?

  1. Зарегистрироваться в сервисе Битрикс24
  2. Получить бесплатную консультацию


Наши контакты


В Битрикс24 зарегистрировано более 7 млн компаний
Регистрируйтесь, приглашайте коллег, достигайте результата!
Name
Email
Phone
Имя
Телефон
Даю своё согласие на законную обработку персональных данных.Правила обработки
Спасибо, Ваша заявка отправлена!
Наши сертификаты
Позвоните нам!
Личный кабинет
Вам будет доступна история заказов, управление рассылками, свои цены и скидки для постоянных клиентов и прочее.
Ваш логин
Ваш пароль
Работаем для вас с 9:30 до 18:30
Ждем писем!
г. Санкт-Петербург, Краснопутиловская ул., 69