Консультации технического плана
Вы можете обратиться к нам с любым вопросом через форму, по почте, телефону и другим каналам связи.
- Пишите на почту: info@itweb-spb.ru
- Телефон для связи: +7 812 467-32-10
- Есть возможность связаться через мессенджеры — WhatsApp, Skype, Viber и Telegram
- Вы можете с нами связаться посредством социальных сетей — Вконтакте, Twitter и др.
- Заполните заявку через форму связи или закажите обратный звонок
Опишите максимально детально, какую проблему вам необходимо решить, по возможности сделайте и вложите скриншот.
Что влияет на скорость выполнения задачи
Когда возникла та или иная проблема, самое сложное это установить первопричину, чтобы знать, где копать. Чем полнее вы опишите суть проблемы, тем будет проще её решить. На решение вопроса мы отводим 24 часа, так как проблема может быть самого различного рода, но по статистике 95 % проблем решаются в течение 1-3 часов после обращения.
Из чего строится цена на работы
Цена за работу пропорциональна времени затраченному на неё. В рамках обслуживания стоимость часа программиста стоит 1000 рублей. После произведённых работ, если у вас остались какие-то вопросы, обращайтесь, с радостью ответим. Время искусственно не затягиваем, нам важна наша репутация.
Как происходит общение с программистом
Все обращения проходят через менеджера. Такой порядок работы связан с тем, что клиенты, как правило не могут детально описать возникшую у них проблему, и тут включается менеджер, который выслушает проблему и составит техническое задание для программиста, который решит проблему в кратчайшие сроки.
Компетенции и опыт наших сотрудников
Специалисты работающие в компании - это его лицо, работаем только с профессионалами своего дела. Техническое сопровождение осуществляют квалифицированные программисты. Быстро и играючи решаем самые сложные проблемы, берём в работы проекты под любыми CMS, обладаем золотым сертификатом от Битрикса, с нами выгодно работать.
Предоставляем скидки при оплате на несколько месяцев вперёд
3 мес. — 5%
6 мес. — 10%
12 мес. — 15%
В рамках поддержки сайта возможна внутренняя SEO-оптимизация
В пределах лимита тарифа техподдержки сайта возможны SEO-работы, если того желает заказчик.
Техническое обслуживание с почасовой оплатой
Также в студии «Ай Ти Веб» есть возможность заказать тех. обслуживание сайта с почасовой оплатой, тут важно чётко заранее очертить все задачи и сроки.
Техподдержка модулей с Маркетплейса
Техническое сопровождение модулей осуществляет команда разработчиков, которые его разместили на Маркетплейсе, поможем решить возникшие проблемы посредством общения с издателями, грамотно составим ТЗ.
Гарантируем ответственный подход
Своевременно решим все возникшие трудности, дорожим репутацией.
.svg){kind=small}
