Сайты для государственных организаций

Разработка проектов для государственных организаций

Мы имеем большой опыт разработки проектов для государственных учреждений на базе продуктов 1С-Битрикс: Управление сайтом. Нами была получена компетенция «Решения для государственных организаций» от 1С-Битрикс

Официальный сайт государственной организации - решение 1С-БИТРИКС

«1С-Битрикс: Официальный сайт государственной организации» – коробочное решение для создания официального сайта государственной организации, органа власти и местного самоуправления или их подразделений, соответствующее законодательству РФ и обеспечивающее доступность информации для широкого круга пользователей, включая лиц с ограниченными физическими возможностями.

Преимущества

Готовый сайт из коробки: дизайн, структура, сервисы и демоданные

Соответствие Законодательству РФ

Доступность информации и сервисов с мобильных устройств

Готовое мобильное приложение для iOS и Android

Быстрый отклик сайта и высокий уровень безопасности

Решения «1С-Битрикс» для медицины соответствуют требованиям Федеральных Законов: № 326-ФЗ, № 210-ФЗ, №8-ФЗ, №59-ФЗ, №152-ФЗ, №323 ФЗ, Приказу Минздрава РФ от 28 апреля 2011 г. № 364 WCAG 2.0 и ГОСТ Р 52872-2012 и др. Решение имеет сертификат ФСТЭК РФ.

Для обеспечения 152-ФЗ в решении настроены шаблоны вывода соглашений в формах запроса данных. Для настройки соглашений используется компонент «Конструктор соглашений». Для поддержки 54-ФЗ (для редакции «Бизнес») в решение включена готовая интеграция с онлайн-кассами.

«1С-Битрикс: Сайт медицинской организации»

Типовое отраслевое решение для создания официального интернет-представительства государственной или коммерческой организации здравоохранения на основе «1С-Битрикс: Управление сайтом»:

Готовый сайт медицинского учреждения «из коробки» с профессиональным дизайном

Ответствие требованиям законодательства РФ

Расписание работы врачей и запись на прием через интернет

Личный кабинет пациента

Интеграция с медицинскими информационными системами (МИС)

Мобильная версия сайта и версия для инфоматов

Готовое решение из коробки

«1С-Битрикс: Сайт медицинской организации» - это коробочное решение для создания эффективного веб-сайта любого типа медицинской организации. Оно разработано на базе «1С-Битрикс: Управление сайтом» и содержит готовую структуру сайта: разделы, сервисы и демо-контент. Решение включает готовый дизайн, адаптированный для медицинской тематики, и несколько цветовых схем оформления.

СЕРВИСЫ ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ

Онлайн-запись к врачу и видео-консультации, личный кабинет, оплата услуг на сайте и другие сервисы обеспечивают удобную работу любому пользователю. Также обеспечена доступность контента сайта лицам с ограниченными физическими возможностями.

СЕРВИСЫ ДЛЯ ВРАЧЕЙ И АДМИНИСТРАТОРОВ

Онлайн-регистратура и управление загрузкой врачей, решение для инфомата, интеграция с медицинскими информационными системами и простое управление контентом сайта поможет в короткие сроки запустить проект и снизить нагрузку на врачей и администраторов.

Доступ с мобильных устройств

Основные разделы и сервисы адаптированы для мобильных устройств, чтобы пациенты всегда быстро и легко находили то, что им нужно, независимо от устройства, с которого они приходят.

КОМПОЗИТНЫЙ САЙТ

Применение технологии «Композитный сайт» позволит:

ранжировать сайты в системах Яндекс и Google более эффективно;
повысить конверсию сайта.

В 100 РАЗ

увеличит скорость
загрузки страниц

ПРОСТОЕ УПРАВЛЕНИЕ САЙТОМ

Готовая структура, разделы, сервисы и демонстрационный контент устанавливаются с помощью понятного пошагового мастера создания сайта. Мастер предложит выбрать цветовую схему дизайна, указать логотип, ввести основные данные о медицинской организации, и установит решение. Управлять сайтом так же просто, как работать с обычным текстовым редактором (не требуются навыки программирования).

ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ БЕЗОПАСНОСТИ

Высокий уровень защищенности сайта от взлома и защиты персональных данных обеспечивается благодаря специальному модулю «проактивной защиты», который включает проактивный сканер, web-антивирус, сканер безопасности, одноразовые пароли и другие технологии. Проактивная защита - это целый комплекс технических и организационных мер, которые объединены общей концепцией безопасности и позволяют значительно повысить защищенность и улучшить веб-приложений на угрозы.

Сервисы для пациентов

Онлайн-запись

СЕРВИС ОНЛАЙН-ЗАПИСИ ПОМОЖЕТ ПАЦИЕНТАМ БЫСТРО НАЙТИ МЕДИЦИНСКОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ НА ИНТЕРАКТИВНОЙ КАРТЕ И ВЫБРАТЬ ОДИН ИЗ ПОПУЛЯРНЫХ СЦЕНАРИЕВ ЗАПИСИ: К СПЕЦИАЛИСТУ, ВРАЧУ ИЛИ НА УСЛУГУ.

Инфомат

Инфомат (электронный киоcк) поможет создать комфортные условия для пациентов, а также значительно снизит нагрузку администраторов.

Процесс записи займет буквально несколько минут. Инфомат уже интегрирован с сайтом, и, если настроить интеграцию с МИС, можно построить единую базу медицинской организации.

Оплата услуг на сайте

Многие медицинские учреждения оказывают платные услуги. В связи с этим у клиники возникают две большие и принципиально разные задачи: обеспечить пациенту комфортные условия, чтобы на оплату услуг не тратилось много времени, и автоматизировать процесс управления заказанными услугами внутри клиники. В обновленном «1С-Битрикс: Сайт медицинской организации» реализован сервис оплаты услуг на сайте, позволяющий не только решить обе задачи, но и повысить конверсию сайта.

Действительно, пациенту удобно заказать талон на сайте, а после его подтверждения клиникой выбрать удобный способ оплаты и быстро провести платеж, не думая об очередях в кассу. Более того, можно выбрать любой вид оплаты: кредитная карта, WebMoney, Яндекс.Деньги, квитанции Сбербанка и другие. Причем вся информация о талонах и услугах собрана в личном кабинете, благодаря чему всегда есть возможность просмотреть затраты на лечение за любой период. Таким образом, пациент использует простой и безопасный способ оплаты услуг, значительно экономит свое время, а клиника получает лояльного пользователя.

Еще одна важная особенность сервиса – не требуется больших затрат на подключение платежных систем. Достаточно оформить договор и настроить параметры (в платформе уже реализована интеграция с платежными системами и задействован функционал интернет-магазина).

Введение сервиса оплаты на сайте позволит медицинской организации расширить маркетинговые возможности продвижения услуг. Все необходимые для оплаты документы формируются автоматически, можно управлять заказами в административной части сайта: следить за статусами оплаты, отменять или добавлять услуги и использовать различные маркетинговые инструменты: задавать скидки, управлять акциями и подарками. Таким образом, медицинское учреждение получит удобный сервис для эффективного управления оплатой услуг.

Видео-консультация врача

В решение встроен мессенджер «1С-Битрикс», который поддерживает протокол WebRTC (мессенджер доступен в самых популярных браузерах: Chrome, Firefox, Opera; установки дополнительных приложений не требуется. Сервис доступен для PC и ноутбуков.)

На сегодняшний день активно развивается телемедицина (различные информационные технологии, позволяющие проводить удаленную диагностику, консультации коллег из разных медцентров и т.д), составной частью которой можно назвать удаленные видео-консультации врача.

Эта услуга востребована пациентами, чей диагноз требует частых консультаций у врачей, например, в период долечивания. В этом случае удобнее позвонить врачу в онлайн-чате, сообщить необходимые сведения о своем самочувствии (голосом или отправить файлы прямо в чат) и получить тут же, не выходя из дома, всю необходимую информацию о дальнейшем лечении, чем каждый день ездить в клинику и стоять в очередях. Также эту услугу можно использовать для удаленной расшифровки результатов исследований. На видео-консультацию можно записаться так же, как и на обычную услугу, и быстро оплатить ее на сайте (если услуга платная).

Преимущества видео-консультации

МГНОВЕННЫЕ ВИДЕО-ЗВОНКИ И ОНЛАЙН-СООБЩЕНИЯ

КОНСУЛЬТАЦИЯ НЕСКОЛЬКИХ СПЕЦИАЛИСТОВ (ЧАТ ИЗ 4 УЧАСТНИКОВ)

ИСТОРИЯ ЗВОНКОВ И СООБЩЕНИЙ

ОБМЕН ФАЙЛАМИ В ЧАТЕ (ПОТРЕБУЕТСЯ УСТАНОВИТЬ БИТРИКС24 ИЛИ ПРОВЕСТИ ДОРАБОТКУ НА СТОРОНЕ РЕШЕНИЯ)

Личный кабинет пациента

В «Личном кабинете» пациент сможет посмотреть всю необходимую информацию о талонах и изменении или отмене времени приема.

управление талонами и записями (просмотр текущих талонов, возможность отменить запись или изменить время)
сервис обращений: отправка обращения и отслеживание статусов, просмотр типовых обращений (вопросов и ответов)
просмотр перечня оказанных услуг
управление профилем (редактирование личных данных и настроек)
просмотр результатов анализов

Удобный каталог услуг

Для любого медицинского учреждения важно, чтобы в клинике всегда были пациенты. Чтобы привлечь новых пациентов, необходимо давать полную информацию о клинике и предоставляемых ею услугах. Поскольку услуг много, важно правильно организовать каталог. Чем быстрее пациент найдет нужную услугу и всю информацию о ней, тем больше он будет доверять клинике.

Каталог услуг содержит удобный просмотр и понятную навигацию по каталогу: рубрикатор с алфавитным указателем фильтр и информацию о стоимости. Детальная карточка услуги сформирует у пациента максимально полное представление: в какой клинике и какие врачи эту услугу оказывают, какова ее стоимость, есть ли противопоказания и т.п.

Интерактивная карта филиалов и подразделений

Многие медицинские учреждения зачастую имеют филиалы, территориально разнесенные между собой. Это может быть, например, сеть клиник или больница, имеющая различные филиалы и отделения, а также департамент здравоохранения города, края или региона. В этом случае особенно важно обеспечить пользователю быстрый поиск нужной клиники для записи или уточнения информации о медицинском учреждении.

В решение «1С-Битрикс: Сайт медицинской организации» встроен модуль «1С-Битрикс: Интерактивная карта объектов», с помощью которого пользователи легко могут найти нужную им клинику, уточнить справочную информацию, проложить маршрут до выбранной клиники.

Для удобства показа клиники могут быть сгруппированы по категориям или представлены полным списком всех клиник.

Для врачей и администраторов

Раздел для администратора клиники обеспечивает возможность управления различными данными: загруженность врачей, заказанные талоны и другие данные клиник.

Управление расписанием врачей

Управление каталогом услуг

Управление талонами

Результаты анализов

Управление заявками на госпитализацию

Просмотр очереди, постановка пациента в очередь

Мобильное приложение

Для повышения уровня сервиса клиентов в решение включено готовое мобильное приложение для IOS и Android. Приложение содержит готовые сервисы (онлайн-запись, объявления, личный кабинет, вопрос-ответ, каталог услуг и др.), демо-контент, а также готовый шаблон дизайна и цветовые схемы оформления. Создано на базе «1С-Битрикс.

Пациент сможет быстро найти ближайший филиал на карте, выбрать специальность, врача или услугу, дату и время приема. Также доступна подробная информация об оказываемых услугах и специалистах. А чтобы пациенту быстро получать информацию об изменениях в графике приема, новых акциях или же просто напоминание о приеме в ближайшее время в приложение добавятся push-уведомления.

В «мобильном кабинете» пациент сможет посмотреть всю необходимую информацию о талонах и изменении или отмене времени приема, доступна история оказанных услуг, а также будет возможность отправлять обращения (вопросы) врачу и отслеживать статусы по ним.

Таким образом, мобильное приложение всегда будет под рукой, а пользователь будет на связи с медицинским учреждением и в курсе всех важных событий. В то же время медицинское учреждение может своевременно сообщать об акциях и специальных предложениях, тем самым повышая лояльность клиентов.

Технология «1С-Битрикс: Мобильное приложение»

Технология «1С-Битрикс: Мобильное приложение» позволяет создавать приложения одновременно для iOS и Android, используя PHP, HTML5 и JS. Это позволяет избежать сложной и дорогостоящей разработки, а веб-разработчикам дает возможность выпускать и публиковать нативные приложения. Все формы и изменения сразу отражаются на сайте (без перепубликации).

Новый шаблон дизайна

1

2

1
2

В обновленном шаблоне дизайна мы старались компактно представить подробную информацию о медицинском учреждении, специалистах, услугах.

Большой баннерный блок на главной странице создает эффективную презентацию учреждения или оказываемых им услуг, который позволяет очень легко и быстро создать новое оформление главной страницы – просто заменив баннер.

Также на главной странице предусмотрены блоки с популярными услугами, блок со страховыми программами, чтобы для каждой группы пользователей были свои точки входа.

В мобильной версии также обновлен шаблон дизайна и добавились цветовые схемы оформления по аналогии с основной версией сайта.

Новый шаблон дизайна содержит
7 цветовых схем оформления

Версия для пользователей с ограниченными физическими возможностями

Выбор контрастной цветовой схемы, увеличения размера шрифта, перемещение по странице с помощью клавиатуры и другие специальные решения - все это включено в готовые шаблоны и позволило сделать веб-контент доступным для пользователей с ограниченными физическими возможностями.

Версия подключается через CSS без перезагрузки страниц, разработана в соответствии со стандартом WCAG 2.0 и ГОСТ Р 52872-2012.

Структура сайта в соответствии с актуальными требованиями минздрава

Решение разработано в соответствии с требованиями Минздрава, включая приказ N 956н от 30 декабря 2014 г. В структуру сайта включены следующие подразделы:

Государственные программы
Страховые медицинские организации
Права и обязанности (граждан в сфере охраны здоровья)
Анкета качества предоставляемых услуг
Информация о медицинской организации и др.

Онлайн-запись на прием к врачу в различные филиалы

Решение включает в себя готовый функционал онлайн-регистратуры. Он позволяет посетителю сайта просмотреть расписание работы специалистов медицинского учреждения и выполнить запись на прием непосредственно с сайта, то есть не нужно будет приходить в учреждение и стоять в очереди для получения талона.

В отличие от многих распространенных и уже работающих в Интернете систем записи на прием к врачу, мы поддерживаем запись не только к конкретному специалисту, но и на конкретную услугу среди списка возможных.

Сравнение редакций

В таблице сравнений наглядно представлены различия в демонстрационной структуре сайта и доступных сервисах.

Расширенная редакция

Эксперт
Бизнес

Главная страница

О медицинском учреждении

Общая информация

Структура

Объявления

Медицинские новости

Вакансии

Фотогалерея

Блог

Форум

Специалисты

Наши специалисты

Все сотрудники

Общее расписание

Адреса и участки

Сегодня работают

Услуги

Наши направления

Каталог услуг

Рекомендации

Прайс-листы

Государственные программы

Видео-консультации врача (для редакции «Бизнес»)

Оплата услуг на сайте, интеграция с онлайн-кассами (54-ФЗ)

(для редакции «Бизнес»)

Для пациента

Данные пациента*

Талоны

Оказанные услуги*

Результаты анализов*

Заявление на прикрепление

Запись на прием/Электронная регистратура

Запись на госпитализацию

Задать вопрос/мои обращения

Для сотрудников**

Работа с талонами

Заявки на госпитализацию

Очередь на госпитализацию

Результаты анализов

Контакты

Карта сайта, поиск по сайту

Мобильная версия сайта

Мобильное приложение

Запись на прием через инфомат

Интерактивная карта филиалов и подразделений

от 98 000 руб

Базовая редакция

Старт
Стандарт

Главная страница

О медицинском учреждении

Общая информация

Структура

Объявления

Медицинские новости

Вакансии

-

Специалисты

Наши специалисты

Все сотрудники

Общее расписание

Адреса и участки

-

Услуги

Наши направления

Каталог услуг

Рекомендации

Прайс-листы

Государственные программы

-

Для пациента

Данные пациента*

Талоны

-

Заявление на прикрепление 1

Запись на прием/Электронная регистратура 2

Запись на госпитализацию 3

Задать вопрос/мои обращения 4

Для сотрудников**

-

Контакты

Карта сайта, поиск по сайту

Мобильная версия сайта 5

-

от 25 300 руб

* Разделы доступны только для зарегистрированных пользователей
** Разделы доступны только для сотрудников медицинской организации

1. Форма заявления на базе модуля информационные блоки, без контроля статусов и возможности удобного управления формой.
2. Форма заявки на базе инфоблока, информация приходит на указанный в настройках сайта email.
3. Форма заявки на базе инфоблока, без контроля состояния очереди. Информация заявки приходит на указанный в настройках сайта email.
4. Форма заявки на базе инфоблока, информация приходит на указанный в настройках сайта email. Без возможностей получения ответов, контроля времени ответа и других возможностей модуля техническая поддержка.
5. Запись на прием осуществляется с помощью просто формы обратной связи

Облачные возможности

«Облачные» возможности платформы позволят подключить CDN и ускорить загрузку сайта в «один клик». А резервную копию сайта – создать сразу в «облаке».

«1С-Битрикс: Сайт медицинской организации — Стандарт»
Ускорение сайта (CDN) - 5 Гб / Облачный бекап - 1 Гб
«1С-Битрикс: Сайт медицинской организации — Эксперт»
Ускорение сайта (CDN) - 5 Гб / Облачный бекап - 1 Гб
«1С-Битрикс: Сайт медицинской организации — Эксперт»
Ускорение сайта (CDN) - 30 Гб / Облачный бекап - 3 Гб
«1С-Битрикс: Сайт медицинской организации — Бизнес»
Ускорение сайта (CDN) - 40 Гб / Облачный бекап - 4 Гб
«1С-Битрикс: Сайт медицинской организации — Веб-кластер»
Ускорение сайта (CDN) - 100 Гб / Облачный бекап - 20 Гб

Переход на расширенную редакцию

Если вы уже используете решение «1С-Битрикс: Сайт медицинской организации» редакции «Старт» или «Стандарт», вы можете расширить возможности вашего сайта, добавив новый функционал (онлайн-запись на прием, запись на прием через инфомат, интерактивную карту клиник и филиалов, а также блоги, форумы, рассылки, аналитика посещений и рекламных кампаний и т.п.).

Для перехода на расширенную редакцию «1С-Битрикс: Сайт медицинской организации» необходимо купить стандартный переход для «1С-Битрикс: Управление сайтом» и обновить решение.

Обновление решения выполняется по технологии SiteUpdate, которая позволяет без дополнительных расходов и привлечения технических специалистов скачивать и устанавливать новые модули. (При обновлении решения вся информация на сайте сохраняется).